bf77-র গোপনীয়তা নীতি
bf77 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — এই দলিলে তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি bf77 প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bf77-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, লগইন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-তে বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে যে, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে আপনাকে অবশ্যই এই গোপনীয়তা নীতি পড়ে বুঝতে হবে। বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর জন্য এই নীতি একইভাবে প্রযোজ্য।
bf77 বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষা একটি মৌলিক দায়িত্ব। তাই আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন প্রযুক্তি এবং কঠোর তথ্য ব্যবস্থাপনা নীতি অনুসরণ করি।
২ তথ্য সংগ্রহ
২.১ আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন
bf77-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্যগুলো প্রদান করেন সেগুলো সংগ্রহ করা হয়:
- পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স নিশ্চিতকরণের জন্য)
- মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
- পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
- জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত তথ্য
আপনি যখন bf77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত হতে পারে:
- আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
- ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
- প্ল্যাটফর্মে কতক্ষণ ও কোন পৃষ্ঠায় সময় কাটানো হয়েছে
- গেমের ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড
- কুকি এবং সেশন ডেটা
৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
bf77 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ
- ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ
- প্রতারণামূলক কার্যক্রম চিহ্নিত করা ও প্রতিরোধ করা
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান (লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে)
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করা
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
- বোনাস অফার ও প্রচারমূলক তথ্য পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
bf77 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য কেবল সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে এবং আইনি প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে।
৪ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
bf77 আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে। সমস্ত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং অননুমোদিত প্রবেশাধিকার রোধ করতে ফায়ারওয়াল ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবস্থা চালু রয়েছে।
আর্থিক লেনদেনের তথ্য, বিশেষত bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার সংক্রান্ত ডেটা, সর্বোচ্চ মাত্রার এনক্রিপশনের মাধ্যমে পাঠানো ও সংরক্ষিত হয়।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ: সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
৫ কুকি নীতি
bf77 প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কার্যকর রাখতে। কুকিগুলো তিন ধরনের:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়, এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে, যেমন ভাষা বা গেমের সেটিং।
- বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য অজ্ঞাত পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার
bf77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:
- পেমেন্ট প্রসেসর: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকগুলো প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
- গেম সরবরাহকারী: খেলার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে Evolution, Pragmatic Play, PG Soft, JILI সহ গেম স্টুডিওগুলো সীমিত তথ্য দেখতে পারে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি নির্দেশনার পরিপ্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ সেবা: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে বিশেষজ্ঞ সংস্থা ব্যবহার করা হতে পারে।
উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার সম্মতি ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হবে না।
৭ আপনার অধিকার
bf77-তে অ্যাকাউন্টধারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখা হয়েছে তা জানতে চাইতে পারেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)।
- প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারেন।
- প্রচারমূলক যোগাযোগ বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় বোনাস বা অফার সংক্রান্ত বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজিতে সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা সেবা দেয়।
৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
bf77 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। ২১ বছরের কম বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহিত হয়েছে বলে জানা যায়, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। দায়িত্বশীল খেলার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতির অংশ হিসেবে আমরা সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা মেনে চলি।
৯ তথ্য স্থানান্তর
bf77-র সার্ভার বিভিন্ন দেশে থাকতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে স্থানান্তরিত হলেও এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষাব্যবস্থা সর্বত্র একইভাবে প্রযোজ্য থাকবে। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা যথাযথ চুক্তিগত ও প্রযুক্তিগত সুরক্ষা নিশ্চিত করি।
১০ নীতি পরিবর্তন
bf77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনাকে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে জানানো হবে। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আরও তথ্য জানতে চাইলে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগে দেখুন অথবা সরাসরি গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগের ইমেইল: [email protected]